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Opened 4 years ago

Closed 4 years ago

Last modified 4 years ago

#4531 closed Defekt (erledigt)

Alle Mails gelöscht!! (bis auf die letzten 12)

Reported by: shla Owned by: Rüdiger Kupper
Priority: schnell erledigen Milestone: Schuljahr 2021/22
Component: Server: Backups Severity: beeinträchtigt den Unterricht einiger Lehrer
Keywords: Cc: netzwerk

Description

Guten Morgen,

mein SoGo-Postfach drohte vollzulaufen, daher habe ich heute morgen ein paar Mails gelöscht und auch den Papierkorb geleert. Schlussendlich waren ALLE Mails verschwunden (bis auf die jüngsten 12). Ich erinnere mich nicht, einen "Alles löschen"-Button geklickt zu haben.
Passiert das automatisch, wenn noch ein oder zwei Mails eingehen, die dann das Fass (= Mailpostfach) tatsächlich zum Überlaufen bringen?

Kann man die Mails wiederherstellen oder zumindest den jüngeren Teil davon?
Einige der Mails aus den letzten Tagen/Wochen bräuchte ich noch dringend!! Ich bin verzweifelt...

Viele Grüße und vielen Dank,
Friederike

Change History (6)

comment:1 by Rüdiger Kupper, 4 years ago

Component: Ich kenne die passende Komponente nicht. → Server: Backups
Owner: changed from netzwerk to Rüdiger Kupper
Status: new → accepted

Hallo,
wir machen jede Nacht ein Backup, sollte sich lösen lassen.
Hast Du seitdem noch Mails bekommen, die Du auch behalten musst?

@netzwerk
Es müsste doch reichen, /var/spool/cyrus/mail/s/user/shla aus dem Backup wiederherzustellen?

comment:2 by Rüdiger Kupper, 4 years ago

Cc: netzwerk added

comment:3 by Rüdiger Kupper, 4 years ago

@shla
Bitte schau mal nach, ob die Mails wieder da sind.

comment:4 by shla, 4 years ago

Puh, die Mails sind wieder da!
Da fällt mir aber ein Riesenstein vom Herzen, vielen, vielen Dank für die schnelle Hilfe!!

comment:5 by lehm, 4 years ago

Resolution: → erledigt
Status: accepted → closed

comment:6 by Rüdiger Kupper, 4 years ago

Hinweis für später: Beim Wiederherstellen von backups per rsync die Option "--numeric-ids" nicht vergessen, sonst werden Systemnutzer ev. falsch gemappt.

Note: See TracTickets for help on using tickets.