Schüler-Tablets aktualisieren nicht auf ipadOS 15

[Stephan Richter]

Die bisher problemlos laufende Aktualisierung der Koffergeräte über JAMF funktioniert zur Zeit nicht. Alle Geräte bleiben im Status "Download 0%" hängen.

[vent]

Wie ist der aktuelle Stand hier? Sind nun alle erstmal auf iOS 15? Dann könnten wir den Fall schließen und checken, ob das bei konsekutiven Updates der 15er Reihe besser wird.

[Stephan Richter]

Ich habe in den Ferien nochmal versucht alle anzustoßen, aber ohne Erfolg. Die meisten Geräte sind noch nicht auf ipadOS 15.x

[Stephan Richter]

Gerade nochmal im U3 probiert:

• einzelne Geräte hatten keine WLAN Verbindung bzw. keine Internetverbindung --> bei den meisten hilft Neustart, zwei musste ich neu aufsetzen
• z.B. Koffer Magenta war auf 14.8; Updates sind 14.8.1 oder 15.1; in JAMF wird mir nur 15.1 angezeigt --> Wenn ich auf "Installieren" gehe fangen die Geräte sofort mit dem Update auf 14.8.1 an; JAMF berichtet aber, dass die Geräte beim Update auf 15.1 bei 0% hängen

Das Hauptproblem scheint also JAMF zu sein, dass nicht mit den zwei Update-Möglichkeiten zurecht kommt. Dazu kommen noch ein paar Geräte, bei denen das WLAN hängt.

[shul]

Ich hab sie in U1 und U2 ]auch nochmal angestoßen über Jamf … und dann musst ich nochmal per von Hand nachhelfen … … anders klappt es glaub einfach grad nicht.
Stimme Stephan zu … manchmal liegt es an Jamf manchmal am WLAN

[Stephan Richter]

Ich bin jetzt auch U3magenta nochmal systematisch durchgegangen:

• die meisten Geräte hatten gar keine Internetverbindung --> Suche nach Updates ist immer fehlgeschlagen
• nach einem Neustart der Geräte ging es dann plötzlich bei allen und ich konnte, allerdings per Hand, das Update auf 15.1 starten

Ich vermute also, dass unser Hauptproblem auf die aktuellen Netzwerkprobleme zurückzuführen sind.

[shul]

Okey, ich hab bei Koffer weiss jedes einzelne nochmal in die Hand genommen und „Update installieren“ gedrückt (davor hatte ich es per Jamf nochmal getriggert) - und in Jamf ist der Koffer weiss immer noch nicht geupdatet - ärgerlich! Ich schau morgen nochmal ob das nur falsch angezeigt wird von Jamf.
Sonst müssen wir wie Stephan alle Neustarten … oh man.

[Stephan Richter]

In JAMF musste ich auch früher schon "Details aktualisieren" ausführen, damit der Update-Status korrekt angezeigt wird. Habe ich auch als BUG an JAMF geschickt, aber da kam nur Geschwurbel zurück.

Also: Geräte -> Bestand -> Filter=Koffergeräte -> oben alle 159 markieren --> "Details aktualisieren"

[shul]

Es liegt aber wirklich oft auch an Jamf - das zeigt totalen Unsinn an.
Bsp. Koffer Orange - Jamf zeigt alle als noch nicht auf 15.1 upgedated an - aber in Wirklichkeit haben alle bis auf 3 Geräte im Koffer schon das Update. Bei einem zeigt es „heruntergeladen“ an obwohl es schon installiert ist … usw.

[shul]

Trotz „Detail aktualisieren“ zeigt Jamf das manchmal immer noch nicht richtig an - nervig.

[shul]

Also im U2 (orange und blau) sind alle Updates angestoßen - egal was Jamf anzeigt.

[Stephan Richter]

Ja, JAMF ist da prinzipiell sehr schlecht. Manchmal dauert es sehr lange, bis alles aktualisiert wurde.

Allerdings sind es manchmal auch gerade die Verbindungsprobleme, die das verhindern. Wenn im Ereignisprotokoll Zeilen mit "Pending" oder gar "Error" sind, ist das in klares Zeichen, dass das iPAD entweder hängt oder kein Netz hat.

[shul]

In U2 und U3 sind alle upgedated.
U1 Koffer weiß fehlt noch und Koffer U4 grau - mach ich die Tage.

[shul]

Alle iPads sind auf dem neusten Stand.

[Stephan Richter]

Milestone Tablets: Koffergeräte deleted