Trac-Wiki - übersichtlicher gestalten....

[jas]

Ich weiß, dass dieser Vorschlag nur Kosmetik ist und viel mit meiner Unwissenheit zu tun hat, aber ich habe nun erfolglos über 15 min ein Ticket gesucht, bis ich auf die Idee kam, das(/die?) wiki zu durchforsten und endlich fündig wurde.
Leider gestaltet sich das suchen mit der "search" Funktion nicht wirklich komfortabel.

Das Wiki ist nützlich aber meiner Meinung nach für normal sterbliche Nutzer nicht wirklich anwenderfreundlich, da die Namensgebung der Artikel ungewohnt ist.

Vielleicht könnte man zum einen direkten Hinweis (in großen Lettern :-D) auf der Trac Startseite geben, dass sich oft gestellte Fragen und Einrichtungshilfen zu div. Programmen sich eben in dieser Wiki befinden und zum anderen, dass man diese "Tickets" so beschreibt, dass der Nutzer sich zurechtfindet. Z.B. dass man den Namen des Artikel nicht "AdminOpenVPN" benennt, sondern eben: Zugang zum WLAN-Netzwerk des Kepler-Gymnasiums per OpenVPN (+Einrichtungsdaten für Mailprogramme wie Outlook und Thunderbird) usw....

Also, fände ich intuitiver - würde mich auch anbieten, das zu übernehmen, falls das für sinnvoll erachtet wird. :-)

Also: Dieses Ticket akzeptieren, und auf geht's!

[Rüdiger Kupper]

Hi, Du kannst da gerne tätig werden :-). Die Wiki-Startseite ist schon durch viele Änderungen gegangen, und ich habe schon viele Stunden damit zugebracht, die "Begrüßungsseite" so zu gestalten, dass sie alle Arten von Nutzern (erfahrene und unerfahrene) möglichst schnell zum ziel führt. Daher gibt es dort jetzt z.B. die Tabellen mit den letzten erstellten Tickets, etc. Die existieren auf der mitgelieferten Trac-Startseite nicht, dort gibt es einfach den Verweis auf die generische Ticket-Suche, und das war's.

Ich hatte auch das Gefühl, dass ein Durchschnittsnutzer an der generischen Suche vermutlich scheitern wird, daher habe ich überlegt, was wohl die häufigsten Anfragen sein werden und die direkt auf die Startseite gepackt. Auch die Ticketsuchseite mit den vorbereiteten Anfragen hab ich dafür eingerichtet. (Im original-Trac führt der Knopf "View Tickets" rechts oben einfach direkt zur generischen Suche.)

Wenn Dir eine intuitivere Lösung einfällt, setze sie ruhig um. Je mehr Nutzer wir dazu bringen, Trac auch wirklich zu verwenden, um so besser!

Die meisten Wikiseiten sind für Lehrer frei zu bearbeiten, nur einige wichtige Seiten habe ich gesperrt, wie z.B. die Startseite. (Ist aber vielleicht auch überflüssig, ich wollte nur verhindern, dass übermotivierte Nutzer dort mal ein bisschen Wikimarkup üben und ich jeden dritten Tag die Seite wiederherstellen muss. Aber so sind unsere Nutzer (leider!!) nicht drauf :-).)

Ich stecke Dich bei den Wiki-Rechten in die Gruppe "poweruser", dann hast Du auf fast alles Zugriff. Du darfst dann z.B. auch anderen Nutzern ihre Tickets wegnehmen, sie ungefrat auf die CC-Liste setzen, ihre Kommentare löschen, sogar ganze Tickets löschen. Also bitte verantwortungsbewusst einsetzen ;-).

Alle Wikiänderungen sind versioniert und man kann jederzeit zu einer alten Version zurück. Also hau rein!

WikiFormatting ist die beste Startseite, um das Wiki-Markup zu lernen.

Zu den Seitennamen

Die Seitennamen hängen damit übrigens auch zusammen, das Trac-Wiki basiert auf dem guten alten MoinMoin-Wiki, und das benutzt sog. "CamelCase", um Seiten zu verlinken. Jedes Wort, in dem vorne und mittig ein Großbuchstabe vorkommt, wird automatisch auf eine entsprechende Seite verlinkt. Daher solche Namen wie "AdminOpenVpn".

Zudem wollte ich mir die Zeit sparen, den Index der Wikiseiten (TitleIndex) von Hand pflegen zu müssen. Daher habe ich entschieden, dass die Namen der Wikiseiten einem Schema folgen sollen:
Es gibt nämlich ein Wiki-Makro, das den Index automatisch erstellen kann, wenn die Seitennamen gleibleibende "Präfixe" haben. Momentan verwenden wir die folgenden Präfixe:

Admin, Linksammlung, Ltsp, Paedml, Smv, Technik, Unterricht, WebUntis, Wiki

Wenn ein Seitentitel mit einem dieser Präfixe anfängt, erscheint er also automatisch in der Übersicht der von uns erstellten Seiten (TitleIndex). Du kannst dir jederzeit auch neue Präfixe ausdenken, musst dann aber die Seite TitleIndex so bearbeiten, dass der auch angezeigt wird.

Auf der Seite FullIndex stehen immer alle Seiten, auch die mitgelieferten. Die sind aber für Kepler-Nutzer i.a. uninteressant.

[Rüdiger Kupper]

Vorschlag: Du könntest die Hilfe- oder FAQ-Seite einrichten, die wir schon seit längerem planen. Uns hat dazu einfach die Zeit gefehlt: #885.

Aber vorsicht, es ist schwierig, den "rechten" Ton zu treffen. Ich habe schon empörte Mails von Kollegen bekommen, die sich beschweren

(a)

für wie blöd ich sie eigentlich halte, dass ich so einfache Dinge so ausführlich erkläre, sie seien ja schließlich keine digitalen Vollidioten, bzw.

(b)

was mir einfällt, so unverständlich daherzuschwätzen, es sei ja schließlich nicht jeder ein Technikexperte

Und das wohlgemerkt zum selben Thema ;-).

[jas]

Aha, ja, das ist doch eigentlich genau das, was ich angedacht habe - mich aber nicht getraut habe zu fragen: nämlich, ob es schon soetwas wie ne Hilfe oder FAQ- Seite gibt - denn genau soetwas habe ich vermisst.
Das wird dann in das Kepler Trac mit eingebaut und auf der Startseite verlinkt - in der Hoffnung, dass es den Kollegen bei "Standardproblemen hilft.

Jo, ich schau mir dann mal an, wie das mit der Wikimarkup funktioniert und dann könnte/n ich/wir uns die "Hilfe"seite mal in Angriff nehmen.

[jas]

Aus Gründen der Übersicht schließe ich das Ticket und mach eins mit dem Wunschthema: Themen für eine FAQ- Seite auf und verlink das Ticket hier. --> also weiter in Ticket #1270