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= Hilfe zur Selbsthilfe =

Sie stehen vor einem Computer, der nur unverständliche Meldungen ausspuckt? Ihr Vorgänger hat Kabelsalat hinterlassen? Nichts funktioniert, und die Netzwerkberater sind gerade nicht da?

//Fürchten Sie sich nicht! // Hier finden Sie Lösungen für die häufigsten Probleme mit den Klassenraumrechnern.


== Die ultimative Selbsthilfetabelle ==

Die folgende Tabelle sagt Ihnen, wie Sie die häufigsten Probleme in weniger als einer Minute beheben. Sie deckt natürlich nur die "typischen Fälle" ab -- verschwindet Ihr Problem damit nicht, [/newticket berichten Sie uns bitte das Problem].

||= Symptom =||= Abhilfe =||= Erklärung =||
||"`No DHCP offer received.` [...] `Operating System not found.`". ||Taste ESC drücken. Möglicherweise müssen Sie das öfters wiederholen.|| Unser Hauptserver muss den Rechnern sagen, woher sie ihr Betriebssystem bekommen. Dieser Server hat nicht schnell genug geantwortet. Meist gibt sich dieses Problem nach ein oder zwei Minuten.
||"`No signal, going to sleep`"||Alle Monitorkabel überprüfen. Stromversorgung des Splitters überprüfen (Lämpchen muss leuchten). Verkabelungshilfe siehe TechnikKlassenzimmer.||Monitor erhält kein Signal.||
||"`Unable to read directory block / Unable to read metadata cache.`"||Rechner aus- und wieder einschalten.||Verbindung zum Server war abgebrochen.
||Edubuntu-Schriftzug und "endlos laufende Punkte"||Rechner aus- und wieder einschalten. Tritt das Problem dann wieder auf, [/newticket Problem berichten].||Server hat das Betriebssystem nicht gesendet. Wenn der Server inzwischen schon neu gestartet wurde, fährt der Rechner beim Neustart normal hoch. Bleibt er wieder dort hängen, muss ein Netzwerkberater den Server neu starten.
||"`Negotiation.`"||Rechner aus- und wieder einschalten. Tritt das Problem dann wieder auf, [/newticket Problem berichten].||Server hat das Betriebssystem nicht gesendet. Wenn der Server inzwischen schon neu gestartet wurde, fährt der Rechner beim Neustart normal hoch. Bleibt er wieder dort hängen, muss ein Netzwerkberater den Server neu starten.
||"`Media test failure. Check cable.` [...] `Operating system not found.`" ||Netzwerkkabel (blau oder grau) an beiden Enden einstecken || Netzwerkkarte ist nicht verbunden
||Maus funktioniert nicht, leuchtet auch nicht.||Mauskabel einstecken||Maus nicht verbunden
||Maus funktioniert nicht, leuchtet aber.||Rechner aus- und wieder einschalten.||PS/2-Mäuse funktionieren nicht mehr, wenn sie einmal ausgesteckt waren.
||"`No keyboard present. Press <F1> to continue.`"||Tastaturkabel einstecken||Ein Witzbold hat die Tastatur ausgesteckt.||
||Bildschirm ist eingefroren. Nichts geht mehr.||Rechner aus- und wieder einschalten.||Ein Netzwerkproblem hat den Grafiktreiber zum Absturz gebracht.||
||Kurz nach dem Einloggen erscheint wieder der Anmeldebildschirm||Loggen Sie sich von zuhause über den Webmailer ein und schaffen Sie Platz in Ihrem persönlichen Verzeichnis.||Sie haben Ihr Speicherkontingent auf unserem Server seit mehr als einer Woche überschritten.||
||Die Leiste am linken Bildschirmrand ist nicht da.||Bewegen Sie den Mauszeiger an den linken Bildschirmrand.||Die Leiste ist tatsächlich dort, wurde aber vom Grafiktreiber nicht gezeichnet.||
||Der linke Rand des Bildschirms ist überhaupt nicht auf dem Monitor.||Halten Sie am Monitor die Taste `[Auto]` und gedrückt, bis sich der Monitor neu einstellt.||Manche Monitore stellen sich beim Hochfahren nicht richtig ein. Manche vertragen den schwarzen Bildschirmschoner nicht.||


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[[CC_BY_NC_SA(Dr. Rüdiger Kupper)]]