Changes between Version 23 and Version 24 of CustomQueries

Timestamp:

Jul 29, 2012, 2:13:41 PM (14 years ago)

Author:

Rüdiger Kupper

Comment:

Variable $USER scheint jetzt zu funktionieren. Erklärenden Text hinzugefügt.

CustomQueries

@@ -1 @@
-= Einige gängige Ticketabfragen =
+= Tickets anzeigen =
+
+Trac ist ein [wikipediaDe:Issue-Tracking-System] (zu deutsch etwa //"System zur Bearbeitung von Vorfällen"//).
+
+Jeder Vorfall, den Sie uns berichten, erhält eine eindeutige Nummer und ein sog. [TracTickets Ticket], eine Art "Waschzettel", auf dem die Schritte zur Lösung des Problems notiert werden.
+Sie als //Ersteller// des Tickets können unter dieser Nummer mitverfolgen, wie Ihr Problem gelöst wird.
+
+Jedes Ticket hat zudem einen //Besitzer//; ihm "gehört" das jeweilige Problem. Die Person, die einen Vorfall berichtet, kann auch gleich einen //Besitzer// vorschlagen.
+
+Sind sie //Besitzer// eines Tickets geworden, so entscheiden Sie selbst, ob Sie //akzeptieren// (sich um die Lösung kümmern) wollen, oder es einer anderen Person zuweisen. Diese Person wird dann neuer //Besitzer// des Tickets.
+
+Es durchaus üblich, dass sich der //Besitzer// eines Tickets im Verlauf seiner Bearbeitung mehrfach ändert.
+Das Verfahren funktioniert am besten, wenn Sie Ihnen zugewiesene Tickets zügig akzeptieren oder neu zuweisen.
+
+ 
+
+== Gängige Ticketabfragen ==
+
+Die folgenden Links führen Sie zum Formular für [TracQuery Ticketabfragen]. 
 
 
-- **[query:status=!closed&order=id&desc=1 Alle unerledigten Tickets]**
+- **[/query Von mir akzeptierte Tickets]** (dringendste oben)
+
+- **[query:owner=$USER&status!=closed&status!=accepted&group=milestone Mir zugewiesene Tickets]** (dringendste oben)
+
+----
+
+- [query:status=!closed&order=id&desc=1 Alle unerledigten Tickets]
  (neuste oben)
 
-- **[/query Nur die, für die ich mich zuständig erklärt habe]** (dringendste oben)
-
-- **[query:status=new|assigned|reopened&group=owner&order=priority Noch nicht angenommene Tickets]**, gruppiert nach zugewiesener Person (dringendste oben)
+- [query:status=new|assigned|reopened&group=owner&order=priority Noch nicht angenommene Tickets], gruppiert nach zugewiesener Person (dringendste oben)
 
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