Changes between Version 17 and Version 18 of AdminTablets

Timestamp:

Dec 21, 2021, 4:20:31 PM (5 years ago)

Author:

Stephan Richter

Comment:

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AdminTablets

@@ -4 +4 @@
 
 Hier soll alles zur Verwaltung der iPads und zugehörigen Infrastruktur dokumentiert werden.
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-1. JAMF 
- 1.1 Payloads
- 1.2 Profile für automatische Geräteregistrierung
-2. Apple School Manager (ASM)
- 2.1 Schul Apple-ID für neue Nutzer erstellen
- 2.2 Schul Apple-ID für bestehende Nutzer zurücksetzen
- 2.3 Wofür eine Schul Apple-ID erstellen?
-3. Nutzerverwaltung
- 3.1 Synchronisation
- 3.2 VPP Guthaben im App-Store vom ASM aufladen
-4. Koffer
- 4.1 Ferien: Aus- und Anschalten
-5. Infrastruktur
- 5.1 WLANs und Geräte-Kommunikation
-6. Apple Feedback
-7. iPad-Wartung
- 7.1 iPad wird nicht im AppleConfigurator2 angezeigt
-
 
 == 1. JAMF ==
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 - schoolworks (auch wenn es beschränkt auf 16 LuL pro Klasse ist) funktioniert nur über die AIDs
 
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+=== 2.4 VPP Guthaben im App-Store vom ASM aufladen ===
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+Mail an den zuständigen Sachbearbeiter des Resellers (aktuell Brechensbauer, Stand 2.11.21). Darin Betrag, Organisations-ID, Profilname der Organisation mit Adresse (zum Abgleich).
+Es kommt eine Mail mit der Auftragsbestätigung und dem weiteren vorgehen. Im iTunes-Store muss man sich über den Link dann mit dem "allgemeinen" Profil tabletteam@appleid.kg-fds.de einloggen und dort den weiteren Anweisungen folgen.
+
+!Obacht! Es kann immer ein bis 2 Tage vergehen, bis Guthaben nutzbar, bzw. gekaufte Lizenzen für Nutzer nutzbar werden. 
+!Obacht 2! Kommt es zu Problemen beim Einlösen des Guthabens liegt das in der Regel daran, dass keine Telefonnummer angegeben wurde (eventuell als erstes checken, bevor man sich beim zuständigen Reseller meldet).
+
 == 3. Nutzerverwaltung ==
 === Grundidee ===
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  * Diese Rücksynchronisation schickt die in ASM erstellten Apple-IDs zurück an JAMF, wo sie bei den Nutzern eingetragen werden
  * Sie wird durch den Klick auf "Jetzt Synchronisieren" auf dem Dashboard ausgelöst
-=== Details ===
+==== Details ====
 Das zugehörige [comment:3:ticket:3781 Ticket] enthält weitere Details für die Konfiguration.
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-== 3.2 VPP Guthaben im App-Store vom ASM aufladen ==
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-Mail an den zuständigen Sachbearbeiter des Resellers (aktuell Brechensbauer, Stand 2.11.21). Darin Betrag, Organisations-ID, Profilname der Organisation mit Adresse (zum Abgleich).
-Es kommt eine Mail mit der Auftragsbestätigung und dem weiteren vorgehen. Im iTunes-Store muss man sich über den Link dann mit dem "allgemeinen" Profil tabletteam@appleid.kg-fds.de einloggen und dort den weiteren Anweisungen folgen.
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-!Obacht! Es kann immer ein bis 2 Tage vergehen, bis Guthaben nutzbar, bzw. gekaufte Lizenzen für Nutzer nutzbar werden. 
-!Obacht 2! Kommt es zu Problemen beim Einlösen des Guthabens liegt das in der Regel daran, dass keine Telefonnummer angegeben wurde (eventuell als erstes checken, bevor man sich beim zuständigen Reseller meldet).
 
 == 4. Koffer ==
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 3. Mit AppleConfigurator2 wie gewohnt zurücksetzen
 
+=== 7.2 Verlorenes iPad suchen ===
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+1. in JAMF die Mac-Adresse raus suchen; @bau oder @rich bitten, in Unifi-Controller (WLAN) zu suchen, an welchem AccessPoint das Gerät gerade hängt. --> schränkt die Suche ein
+2. LostMode aktivieren (evtl. auch den Code löschen, damit sich das Gerät nach einem Neustart wieder mit dem WLAN verbindet)
+3. Wenn LostMode aktiv, taucht eine weitere Schnellaktion in JAMF auf: ''Melodie wiedergeben'' --> erleichtert die Suche
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 [[CC_BY_NC_SA]]