close Warning: Can't synchronize with repository "keplertools" (/srv/svn/keplertools does not appear to be a Subversion repository.). Look in the Trac log for more information.

Opened 10 months ago

Closed 4 months ago

#5726 closed Defekt (bleibt so)

Datei in Kepler-Cloud nicht mehr aufrufbar

Reported by: hill Owned by: Rüdiger Kupper
Priority: bald erledigen Milestone: Schuljahr 2025/26
Component: Webdienst: Kepler-Cloud Severity: beeinträchtigt den Unterricht einiger Lehrer
Keywords: Cc:

Description

Lieber Rüdiger,

nachdem ich beim Korrigieren einer KA 30min parallel die Punkte in mein Dokument in der Cloud eintragen konnte, hat sich plötzlich immer wieder ein Fenster geöffnet, dass eine Veränderung vorgenommen worden sei und was denn mit der ungespeicherten ursprünglichen Datei passieren solle. Ich habe das Dokument regelmäßig zwischengespeichert und dann geschlossen, weil mir die Meldungen auf die Nerven gingen und ich damit nicht anzufangen wusste. Jetzt kann ich die Datei trotz Neuanmeldung in der Cloud nicht mehr öffnen. Ich habe die Leistungsübersicht nur in unserer Cloud gespeichert, ich hoffe, das Dokument ist noch irgendwie unbeschädigt vorhanden.

Liebe Grüße

Sebastian

P.S.: Fileserver -> Dokumente -> Schuljahr 2025-2026 -> Klasse 6d -> Leistungsübersicht (Excel)

Change History (6)

comment:1 by Rüdiger Kupper, 10 months ago

Was passiert denn, wenn Du das Dokument öffnen willst?

comment:2 by Rüdiger Kupper, 10 months ago

In den Details zur Datei (Seitenleiste rechts) findest Du die Versionsgeschichte, da kann man alle gespeicherten Versionen eines Dokuments ansehen und wiederherstellen.

comment:3 by hill, 9 months ago

Es ist jedesmal anders. Als die Datei noch geöffnet war, wollte er wissen, was mit der ursprünglichen Datei passieren soll. Als ich es geschlossen hatte und wieder öffnen wollte, konnte die Datei nicht geöffnet werden, den Grund weiß ich nicht mehr. Bei der nächsten Anmeldung öffnete sich ein Pop-up Fenster, das es mir ermöglichte die Datei herunterzuladen oder zu öffnen (extern). Heute Nachmittag konnte ich die Datei wieder problemlos öffnen.

comment:4 by Rüdiger Kupper, 9 months ago

Waren die Probleme alle gestern Nachmittag? Da habe den Nextcloud-Dienst einige male neu gestartet, um eine Verbesserung zu aktivieren. Das könnte den beschriebenen Effekt verursacht haben.

Last edited 9 months ago by Rüdiger Kupper (previous) (diff)

in reply to:  3 comment:5 by Rüdiger Kupper, 9 months ago

Replying to hill:

Dann funktioniert jetzt alles wie erwartet? Dann bitte das Ticket schließen.

Es ist jedesmal anders. Als die Datei noch geöffnet war, wollte er wissen, was mit der ursprünglichen Datei passieren soll. Als ich es geschlossen hatte und wieder öffnen wollte, konnte die Datei nicht geöffnet werden, den Grund weiß ich nicht mehr. Bei der nächsten Anmeldung öffnete sich ein Pop-up Fenster, das es mir ermöglichte die Datei herunterzuladen oder zu öffnen (extern). Heute Nachmittag konnte ich die Datei wieder problemlos öffnen.

comment:6 by Rüdiger Kupper, 4 months ago

Resolution: → bleibt so
Status: new → closed

Sehe grade erst, dass die Datei unterhalb von Fileserver lag, dort ist unerwartetes Verhalten häufig zu erwarten. (Deshalb wir die Fileserver-Einbindung in der Cloud demnächst entfernt – klappt einfach nicht stabil.)

Note: See TracTickets for help on using tickets.