Opened 6 years ago
Closed 5 years ago
#3776 closed Defekt (bleibt so)
ELMO in 5.45 reagiert nicht/kaum
| Reported by: | Stephan Richter | Owned by: | ort |
|---|---|---|---|
| Priority: | unverzüglich erledigen | Milestone: | Schuljahr 2020/21 |
| Component: | Hardware: allgemein | Severity: | beeinträchtigt den Unterricht vieler Lehrer |
| Keywords: | Cc: | netzwerk |
Description
Der ELMO in 5.45 hat gerade ein viel zu helles Bild gezeigt und auf keine Tasten reagiert.
Strom aus und wieder an: Das Bild ist lesbar, aber weder das Menü noch das Zoomen funktionieren.
Ist die ELMO-Firmware evtl. Überfordert mit der UVC konfiguration als Webcam?
Change History (13)
follow-ups: 2 4 comment:1 by , 6 years ago
comment:2 by , 6 years ago
Replying to bau:
Ja, sobald die ELMO vom USB erkannt wurde und ihr Bild zum PC liefert kann das Menu nicht mehr angezeigt werden.
ich benutze eine WebCam-Software in Chrome, so muss ich nicht mehr umschalten zwischen PC und ELMO.
Das wäre ja erstmal nicht so schlimm. Aber auch der Zoom ging nicht mehr, genauso wenig die Helligkeitseinstellung etc. Das Gerät ist also jetzt gerade nur bedingt nutzbar.
follow-up: 5 comment:3 by , 6 years ago
OK, da hat sich die Firmware aufgehängt.
Aber du hast das Ding ja schon stromlos gemacht - oder?
Eventuell nochmals und dabei die USB-Verbindung kappen?
comment:4 by , 6 years ago
Replying to bau:
Ja, sobald die ELMO vom USB erkannt wurde und ihr Bild zum PC liefert kann das Menu nicht mehr angezeigt werden.
ich benutze eine WebCam-Software in Chrome, so muss ich nicht mehr umschalten zwischen PC und ELMO.
Ja, das ist eine Möglichkeit. Es müssten auch mehrere Webcam-Apps auf dem Klassenraumrechner installiert sein (mindestens aber eine, "Cheese"). Ich wollte das den Kollegen auch schon mal vorschlagen, wollte aber nicht für Verwirrung sorgen ;-). Auf diese Weise könnten wir nämlich irgendwann vielleicht den schwarzen Umschalter loswerden. Man zeigt das Elmo-Bild einfach auf dem Desktop.
comment:5 by , 6 years ago
Replying to bau:
OK, da hat sich die Firmware aufgehängt.
Aber du hast das Ding ja schon stromlos gemacht - oder?
Eventuell nochmals und dabei die USB-Verbindung kappen?
Könnte dann tatsächlich ein Defekt sein. So etwas hatten wir noch bei keiner anderen Elmo. Das Umschalten auf UVC-Modus haben bisher alle klaglos mitgemacht.
comment:6 by , 6 years ago
Gerade getestet: Strom aus, Kabel ab, Strom an, Kabel an
Anschließend funktioniert der Zoom wieder. Nur das On-Screen Menü (mit dem Zoom-Balken links) ist nicht da. (Vielleicht geht ja das Ding sogar ins Menü, nur dass das nicht angezeigt wird.)
Also erledigt, aber schon doof, dass man die ELMOs jetzt mit "Sie" anreden muss.
follow-up: 8 comment:7 by , 6 years ago
Nee, das mit dem Menu ist immer so: Sobald der PC die Cam schnappt, ist das Menu weg.
Zum Glück braucht man das Menu nicht oft. Dann muss eben das USB-Kabel abgesteckt werden.
Wegen des Umschalters: Den werden wir so schnell nicht los (-> Anschluss von Laptops)
Ich befürchte, dass wir bald auf Umschalter der HDMI-Anschlüsse umsteigen müssen (vgl. Raum 5.45)
comment:8 by , 6 years ago
Replying to bau:
Nee, das mit dem Menu ist immer so: Sobald der PC die Cam schnappt, ist das Menu weg.
Aber rich meint, dass man es vielleicht lediglich nur nicht sieht, aber dennoch bedienen kann.
Zum Glück braucht man das Menu nicht oft. Dann muss eben das USB-Kabel abgesteckt werden.
Wegen des Umschalters: Den werden wir so schnell nicht los (-> Anschluss von Laptops)
Ich befürchte, dass wir bald auf Umschalter der HDMI-Anschlüsse umsteigen müssen (vgl. Raum 5.45)
Genau, weil die Beamer nur einen HDMI-Anschluss haben.
comment:9 by , 6 years ago
Der Kollege Pallesche hatte heute wieder das gleiche Problem: Weder zoomen noch ausschalten möglich.
comment:10 by , 6 years ago
| Cc: | added |
|---|---|
| Owner: | changed from to |
| Status: | new → assigned |
comment:12 by , 5 years ago
Mal abgesehen davon, dass die Elmos zickiger sind als [etwas sehr zickiges hier einsetzen], hat die Elmo in 5.45 bei mir ordentlich funktioniert. Ich habe am Donnerstag in 5.45 Unterricht, da könnte ich sie nochmal testen.
comment:13 by , 5 years ago
| Resolution: | → bleibt so |
|---|---|
| Status: | assigned → closed |
Ja, inzwischen haben wir ja das Grundproblem (ELMO hängt sich auf, wenn sie per USB angeschlossen ist) erkannt. Das war damals einfach das erste Mal, dass das auftrat.
USB-Kable raus und wieder rein hätte das Problem damals vermutlich sofort gelöst.
Ja, sobald die ELMO vom USB erkannt wurde und ihr Bild zum PC liefert kann das Menu nicht mehr angezeigt werden.
ich benutze eine WebCam-Software in Chrome, so muss ich nicht mehr umschalten zwischen PC und ELMO.