Trac überarbeiten

[Rüdiger Kupper]

Bitte schaut Euch die Komponenten des Trac-Systems und ihre Default-Besitzer an:
https://paedml.kg-fds.de/trac/admin/ticket/components

• Wollt ihr Komponenten abschaffen, weil sie sich nicht bewähren, dafür andere einführen?
• Stimmen die Default-Besitzer für jede Komponente?

Trac ist ein Werkzeug, das einen bestimmten Zweck erfüllt: Uns die Arbeit leichter zu machen. Dazu müssen wir es ab und zu warten, auf die Gegebenheiten anpassen u.s.w.
Habt ihr Verbesserungsvorschläge für Trac? Dann zögert nicht, sie aufzuschreiben (am besten als Trac-Ticket. Komponente: "Trac").

[Rüdiger Kupper]

Frage: Sind die Fachschafts-Komponenten sinnvoll? Mir schien das so, doch effektiv benutzt sie niemand (außer mir ;-))

[Rüdiger Kupper]

Das Trac-System ist bei uns ziemlich "entartet": Trac ist ein System, das alle Nutzer eines Systems einbezieht, um "Vorgänge" (eigentlich: Probleme) zu lösen. Der zugrundeliegende Gedanke ist, dass jeder Nutzer, auch ein 08/15-Anwender, zur Lösung beitragen kann -- und deshalb auch sollte.
Bei uns ist dieses System weitgehend pervertiert und damit pathologisch geworden: Die Kollegen nehmen Trac nicht als eine Datenbank der Möglichkeiten wahr, an denen sie mitwirken können, sondern eher als eine Art Mülleimer, bei dem sie ihre Probleme abladen und dann vergessen.
Das ist, wohlgemerkt, nicht der Sinn von Trac.

Es gibt jede Menge Tickets, die weder die Expertise noch die Arbeitszeit des Netzwerkteams benötigen:

• In die Klassenräumen fehlende Mauspads, Klangschalen oder Klöppel nachzuliefern -- das ist wahrlich keine Aufgabe des Netzwerkteams, sondern das können alle Kollegen tun: ticket:1258, ticket:1682, ticket:1684, ticket:1911, ticket:2693, ticket:1351, ticket:2370.
• Sicherheitsbeauftrager kann niemand des Netzwerkteams sein, sondern das muss jemand außerhab ünernehmen: #97
• Netzung des Kepler-Netzwerkes: #1835
• Müll: #2708
• Korrespondenz mit Fachanbietern: #2702
• einfache Besorgungen: #2699, #2678
• was alle Kollegen betrifft: #2657

Es war von Anfang an der Sinn des Trac-Systems, die Kollegen zur Mitarbeit zu bewegen. Diese Idee ist völlig untergegangen, die Kollegen empfinden Trac eher als eine Art Mülleimer, bei der sie ihre Sorgen abladen können -- und dann erledigt sie jemand anderes.

Das ist nicht so.

Jeder Kollege am Kepler-Gymnasium kann Trac-Tickets schreiben und ebefalls die Verantwortung für Trac-Tickets überhenhmen. Der Sinn des Systems ist es, die anfallende Arbeit auf viele Schultern zu verteilen. Nicht nur die Schultern des Netzwerk-Teams, das damit heillos überlastet ist, sondern auf die Schultern aller Kollegen.

Diese Idee ist völlig verloren gegangen. Ich glaube, wir müssen sie wieder transparent machen, wenn wir nicht an Überlastung sterben wollen.

[Rüdiger Kupper]

Bemerkung:

• Trac wurde auf meine Initiative hin eingeführt, als ich die Verantwortung für das damalige LTSP-System am Kepler-Gymnasium übernommen habe.
• Ich war damals (und bin es noch heute) überzeugt, dass diese Arbeit, mit dieser verfügbareen Arbeitskraft (Lehrer erledigen das "nebenbei"), in diesem Umfang (betrifft sämtliche Nutzer -- 700 Schüler und 80 Lehrer), mit dieser Verantwortung (ermöglicht den kompletten Tagesbetrieb am Kepler-Gymnasium, oder verhindert ihn eben), von der handvoll Lehrern, die diese Aufgabe "mal so nebenbei neben dem Unterricht" erledigen sollen, schlicht nicht zu schaffen ist.
• Mein Antrieb, Trac an userer Schule zu installieren, war:
  • für die Kollegen zu dokumentieren, welche Arbeiten das Netzwerktem leistet
  • für zukünftige Netzwerkadminisratoren zu dokumentieren, was das Netzwerkteam geleistet hat.
  • einen Pool von Aufgaben zu schaffen, die jeder Kollege zum Nutzen seiner Schule übernehmen kann
  • diesen Pool für jeden Kollegen leicht verfügbar zu machen, so dass jeder Kollegen leicht die Verantwortung für irgend ein Problem übernehmen kann
  • die Aufgaben, die kein Lehrer des Kollegiums übernommen hat (oder konnte) an das Netzwerteam zu verteilen.

Das ganze war als Erleichterung für das Netzwerkteam gedacht, welche das Kollegium aktiv einbezieht.

Stattdessen sind wir passive Erfüllungsgehilfen für die Probleme (und oft: Befindlichkeiten) des Kollegiums geworden.
Hier müssen wir aufklären.

[horn]

Danke für die Info und für den Kommentar.
Mein Vorschlag wäre, dass man das mal als TOP auf einer GLK setzen könnte.

[Rüdiger Kupper]

Wäre Thema der Trac-SchILF gewesen, die leider keine Teilnehmer hatte. Wann starten wir einen neuen Versuch?