Bild der Dokumentenkamera ist eingefroren nach Rückkehr vom Screen Lock

[Rüdiger Kupper]

schae berichtet, dass das Bild der Dokumentenkamera eingefroren ist, nachdem sich die Bildschirmsperre eingeschaltet hatte. Das ganze Programm (cheese) reagiert für einige Minuten gar nicht, dann "fängt" es sich wieder.

Keine Ahnung, ob man dagegen etwas tun kann. Am liebsten würde ich den Screen Lock bei allen Nutzern ausstellen, doch ich habe dafür noch keinen Weg gefunden. (Jeder einzelne Nutzer kann das für sich selbst in den Systemeinstellungen machen.)

[Rüdiger Kupper]

hallo Herr Klumpp,
Ich nehme an, dieses Ticket wurde versehentlich geschlossen :-).

Mal sehen, ob ich an der Kamerasoftware oder dem Screen Lock etwas ändern kann, um das Problem zu vermeiden...

[Rüdiger Kupper]

Hallo Steffi,
ist Dir dieses Problem noch einmal begegnet?

[Rüdiger Kupper]

Keine Reaktion, ich gehe davon aus, dass das Problem nicht wieder aufgetreten ist.

[schae]

Ähnliches Problem ist wieder aufgetreten (5.29): Zuerst funktionierte die Kamera einwandfrei. Nach erneutem Einschalten ließ sich das Bild nicht mehr vergrößern und es blieb schwarz-weiß.

[Rüdiger Kupper]

Hm, war das wieder, nachdem die Bildschirmsperre angegangen war?

[schae]

Das war, nachdem ich zwischenzeitlich Beamer und Kamera ausgeschaltet hatte. Ich weiß zwar, dass man den Beamer nicht so oft an/ausschalten sollte, aber von der Mute/Blankfunktion habe ich erst heute erfahren...

[Rüdiger Kupper]

Replying to schae:

Nach erneutem Einschalten ließ sich das Bild nicht mehr vergrößern und es blieb schwarz-weiß.

Damit zeigt Ubuntu an, dass ein Prozess nicht reagiert. Die Webcam-Applikation (Cheese) hing also.
Ich habe versucht, in den offiziellen Bugtrackern einen Report dazu zu finden, ohne Erfolg. Scheint nur uns zu betreffen.

@kup, Todo

Reproduzieren, Bugreport schreiben, ev. alternative Webcam-Software installieren.

[schae]

Ist grade wieder passiert, in 5.43: der Rechner ist in Ruhemodus, danach ist die Kamera nicht wieder "aufgewacht", Bild blieb schwarz-weiß.

[Rüdiger Kupper]

Bestätigt: Hab's grade ausprobiert.

Reproduzieren:

• Webcam (cheese) starten und laufen lassen
• Bildschirmsperre einschalten (STRG+L)
• Bildschirmsperre wieder aufheben
• Ergebnis: Bild der Webcam ist eingefroren, das Programm hängt (schwarzweiß)

Auch erzwungenes Beenden und Neustart des Programms hilft nicht.

[Rüdiger Kupper]

Genauerer Test hat ergeben:

• Das Problem tritt in dem Moment auf, in dem der Monitor abgeschaltet wird (Energiesparmodus).
• Das wirklich Verrückte ist aber, dass dieses Problem nur mit den Monitoren auftritt, die in den Klassenräumen stehen (NEC-Monitore, die wir von der Sparkasse bekommen haben). Ich habe heute verschiedene Monitore getestet, nirgends friert die Kamera ein, nur bei diesem Monitortyp. Wie das zusammenhängt: Keine Ahnung. Da kann man wirklich vom Glauben abfallen ;-).

Maßnahmen

Andere Kamerasoftware testen. Ich vermute aber, dass die Software gar keine Rolle spielt, hier missverstehen sich zwei Hardwareelemente (Monitor und Kamera).

Workarounds

Als kurzfristige Lösungen (damit die Kollegen mit den Kameras arbeiten können, bis eine dauerhafte Lösung gefunden ist) ergeben sich:

• Der Kollege deaktiviert seine Bildschirmsperre:
  • rechts oben auf das Zahnradsymbol klicken
  • -> "Systemeinstellungen"
  • -> "Helligkeit und Sperren"
  • "Bildschirm abschalten: Nie" wählen
  • "Sperren: AUS" wählen
• Nachdem die Kamera eingefroren ist, den Bildschirm für 20 Sekunden komplett ausschalten. Das geht über den Kippschalter auf der Bildschirmrückseite. Danach die Kamerasoftware neu starten, die Kamera funktioniert jetzt wieder.
• Vermutung (testen!): Vermutlich reicht es auch, den Umschalter (Druckknopf) einmal zu betätigen. Danach die Kamerasoftware neu starten.

[Rüdiger Kupper]

Ich probiere bei Gelegenheit eine andere Kamerasoftware aus.
Bis dahin nehmen wir's auf die Liste der wissenswerten Informationen für die Kollegen.

@netzwerk

Ich vergebe mal das Schlüsselwort "Schulung" an dieses Ticket. Wenn ihr andere Tickets findet, die allgemein wissenswerte Informationen enthalten, setzt dort ebenfalls dieses Schlüsselwort. Dann können wir diese Tickets später leicht wiederfinden.

[Rüdiger Kupper]

Mögliche Alternativen

Camorama

erlaubt nur drei Bildgrößen (aber eine ist 1280x1024, ginge also)

Kamoso

zeigt unten eine störende Bildleiste an, die nicht ausgeblendet werden kann

Kamerka

erlaubt Vollbild, Standardkonfiguration steht auf Auflösung 640x400, Konfiguration müsste für alle Kollegen vorgegeben werden -> prüfen

luvcview

(Kommandozeilentool), erlaubt Vollbild, Konfiguration muss ebenfalls verteilt werden, neigt bei Fensteränderungen zum Absturz :-(

guvcview

(Kommandozeilentool), liefert kein Bild

Also: Camorama und Kamerka mit den betreffenden Monitoren testen.

[Rüdiger Kupper]

Es scheint, dass auch die Installation des aktualisierten Hardware-Enablement-Stacks (#2070) das Problem behebt (funktioniert im Computerraum, teste jetzt im Klassenraum!)

[Rüdiger Kupper]

Test war erfolgreich. Es sieht ganz so aus, als ob #2070 das Kameraproblem löst.
Alles weitere dort.
-> Schließe als Doppel.