#1712 closed Verbesserung (bei mir geht's)
Tickets Hausmeister
| Reported by: | bau | Owned by: | Rüdiger Kupper |
|---|---|---|---|
| Priority: | bald erledigen | Milestone: | Schuljahr 2014/15 |
| Component: | Webdienst: Trac (Tickets) | Severity: | beeinträchtigt den Unterricht einiger Lehrer |
| Keywords: | Cc: | Hausmeister |
Description
Herr Klumpp hat angeregt, eine Abfrage im Ticketsystem einzurichten, mit der alle Tickets aufgerufen werden, die
(nicht den Status geschlossen) und ((Owner: klu, krauss, gaisser oder hausmeister) oder
(Komponente Hausmeister) haben
Damit könnte er die für ihn wichtigen Tickets schnell finden und bearbeiten.
Change History (7)
comment:1 by , 11 years ago
comment:2 by , 11 years ago
| Resolution: | → bei mir geht's |
|---|---|
| Status: | new → closed |
Nun: Mit der Ticket-Abfrage?!
Rechts oben auf "View Tickets" klicken, dann am besten "allgemeine Ticketsuche", dann die gewünschten Filterkriterien eingeben.
follow-up: 4 comment:3 by , 11 years ago
Genau das möchte er etwas komfortabler eingerichtet haben - jedesmal die Kriterien eingeben ist tatsächlich nicht sehr komfortabel.
comment:4 by , 11 years ago
Ganz ehrlich:
Die Abfrage für jeden und jede so komfortabel wie möglich zu gestalten ist nicht unsere Aufgabe.
Jeder Nutzer, der seine Sinne beisammen hat, kann dieses Nutzerinterface bedienen.
Natürlich können wir auch eine spezielle Anfrage vorbereiten für: "Musiklehrer, die kritische Tickets suchen, welche Beamer betreffen, die von Nutzer "toll" eingereicht wurden.
Doch ich glaube, die betreffenden Kollegen können das Interface zur Ticketsuche sehr wohl bedienen.
Bitte starten Sie hier: http://paedml.kg-fds.de/trac/query
follow-up: 6 comment:5 by , 11 years ago
Äh - wie jetzt?
Ich hatte da in Erinnerung, dass es mal eine Seite gab, auf der man Standard-Abfragen anklicken konnte (Alle meine offenen Anfragen, ...) - anscheinend kann man also solche Queries vorfertigen.
Natürlich nicht in der Form, über die du dich oben lustig machst (Musiklehrer...) aber es geht hier um unseren Hausmeister, der löblicherweise und obwohl er noch nie vorher mit einem PC gearbeitet hatte unser Trac-System benutzt - ich finde, dass er dabei ein wenig Hilfe verdient hat!
comment:6 by , 11 years ago
Replying to bau:
Ich hatte da in Erinnerung, dass es mal eine Seite gab, auf der man Standard-Abfragen anklicken konnte
Richtig, die erreicht man, indem man oben rechts im Fenster auf "View Tickets" klickt. Da gibt es jetzt auch zwei vorbereitete Abfragen für die Hausmeister-Tickets.
guten Idee... wie macht man das?